1. 工作流程5.1 ?客户满意度测量的频率和方法：5.1.1每年一次对顾客进行调查，通过各种途径（电话、传真、电子邮件、登门拜访等）对顾客进行调查，向客户了解其对本公司提供产品和服务的满意度，形成《客户满意度调查记录》。5.1.2为了保证《客户满意度调查记录》的真实性和客观性，《客户满意度调查记录》应经客户确认，然后向管理者代表报告。 ? ?5.1.3销售部负责对《客户满意度调查记录》进行分析评价，混流泵，并形成《顾客满意度分析报告》，呈报总经理。数据分析应： ? a) 分析每一份调查记录；b) 综合所有调查记录；c) 特别关注不满意的分析结果和表现优 的分析结果，应进一步分析原因和规律。5.1.4 总经理对客户提出的合理化建议、某个调查项目的不满意和统计得出的单个或总的不满意，决定其改进措施，必要时发出《纠正和预防措施要求表》要求责任部门予以改进。 1. 目的测量管理体系业绩，旨在增进客户满意，并监视客户对于本公司是否满足其要求的感受的相关信息。2. 适用范围适用公司业务所属的外部客户的满意度调查和分析。3. 职责3.1销售部：负责实施客户满意的监视和测量。3.2 总经理：对客户满意调查的审核，混流泵价格，并裁决应采取的改进措施。3.3 各职能部门配合采取改进措施。5.1.6质检部部必须确保获得和使用测量和监控设备，并按监视和测量设备控制的规定进行控制。5.1.7生产过程中，各车间应对产品进行适当的标识，以满足产品的可追溯性。品管对原料、半成品、部件和成品按检验规定进行检验和记录。以确保不合格的原料不投入生产，不合格的中间产品不流入下道工序，不合格的产品不出厂。不合格品按《不合格品控制程序》处置。5.2 生产计划和准备：5.2.1生产部下达生产计划，安排有关生产。 混流泵-混流泵-泰山泵业制造(查看)由山东泰安泰山泵业制造有限公司提供。行路致远，砥砺前行。山东泰安泰山泵业制造有限公司（www.tspumps.net）致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为混流泵、轴流泵较具影响力的企业，与您一起飞跃，共同成功! 产品：泰山泵业供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
