酒店服务中的“五声”是指哪“五声”？宾客到来时有问候声，与到宾客有招呼声，得到帮助时有致谢声，麻烦宾客时有致歉声、宾客离店时有道别声。“无需求”本身也是一种需求，商务酒店哪家好，客人的各种各样的需求中当然也包括“无需求”这种需求。从社会心理学的角度来看，对这种“无需求”的需求提供的服务是为了满足客人个人空间的需求，使酒店的服务达到尽善尽美。 员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。如在客人到达之前，把房间打扫干净，备好茶水，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，商务酒店，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切。对于房态相对宽松的情况，酒店可与客人协调延住费用后为其提供延住安排。但如果房态紧张，无法为客人安排店内延住，酒店可为客人积极寻找周边其他酒店。但需要记住，面对极端天气，商务酒店预定，酒店切勿坐地起价，虚抬房价，导致客人差评。对于客人可能因为极端天气导致的受伤、生病，酒店可为其提供帮助，商务酒店谁家好，如提供一些消毒水、纱布等物品，对于状况相对严重的客人，酒店可陪同其至医院就医，但切记主动提供药品。 商务酒店哪家好-商务酒店-宜尚沈阳北站店-信赖由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司（www.yishanghotel.cn）有实力，信誉好，在辽宁 沈阳 的宾馆、餐饮等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将促进康呈酒店和您携手步入，共创美好未来！ 产品：康呈酒店供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
