在酒店业中，机械的规范服务并不能换取客人百分满意，这是因为服务需求的随意性很大，公务差旅酒店，尽管服务员已尽心尽责，预订差旅酒店，但客人会因其自尊、情绪、个人癖好、意外情况、即时需求等原因提出服务规范以外的各种要求。酒店的三大概念？1、健康；2、环保；3、安全，安全三大方面？1、消防安全；2、治安安全；3、食品安全，酒店厨房三大问题：1节能、2降耗、3垃圾处理。 酒店服务有哪些礼仪要求？主随客便。对需要特殊照顾，特别是有不同的信仰和民族习惯的客人，尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊，在办理入住、用餐等手续时，准确填写、认真核实，以符合客人要求。提供整理房间等服务时先敲门，得到客人同意后才能进入，如遇客房门口显示“请勿打扰”，不得随意进入。对于房态相对宽松的情况，酒店可与客人协调延住费用后为其提供延住安排。但如果房态紧张，无法为客人安排店内延住，酒店可为客人积极寻找周边其他酒店。但需要记住，面对极端天气，酒店切勿坐地起价，虚抬房价，差旅酒店，导致客人差评。对于客人可能因为极端天气导致的受伤、生病，酒店可为其提供帮助，员工差旅酒店，如提供一些消毒水、纱布等物品，对于状况相对严重的客人，酒店可陪同其至医院就医，但切记主动提供药品。 预订差旅酒店-差旅酒店-宜尚沈阳北站店-诚信(查看)由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司（www.yishanghotel.cn）有实力，信誉好，在辽宁 沈阳 的宾馆、餐饮等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将促进康呈酒店和您携手步入，共创美好未来！ 产品：康呈酒店供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
