物业公司服务标准是什么(一)基本要求1、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。2、设有服务接待中心，物业服务项目，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。3、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。4、按合同约定规范使用住房专项维修资金。5、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。 物业服务人员应当具备的职业素养：沟通物业行业的职业人对沟通能力要求非常高。沟通被称为物业行业的“润滑剂”，也是这个行业的一个突出特点。如何有效地进行沟通，合肥物业服务，传递准确无误的信息，表达令人信服的见解，在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的，甚至是决定能否取得成功的关键。在融洽、和谐的气氛中与业主沟通与交流，一定是有效、轻松、同时也是容易的。尤其是在物业客户关系管理工作中，良好的沟通能力有时会起到“大事化小，小事化无”的奇1效。物业管理服务内容：保洁服务1、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，物业服务范围，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。2、二次供水水箱按规定清洗，物业服务集团，定时巡查，水质符合卫生要求。3、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。4、建立消杀工作管理制度，根据小区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药1物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 物业服务项目-合肥物业服务-安徽银卫有限公司(查看)由安徽银卫安防科技服务有限公司提供。行路致远，砥砺前行。安徽银卫安防科技服务有限公司（www.yinweiaf.com）致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为其它具有一定影响力的企业，与您一起飞跃，共同成功! 产品：安徽银卫供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
