ISO20000和ITIL如何区别1、ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。2、ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，iso质量认证，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，帮助我们地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。3、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程，而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。4、ISO20000 定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL 作为IT 服务管理行业的实践，给出了实现这些目标的方法和途径。5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 个核心流程，并添加业务关系管理（）与供应商管理（Supplier Management）和服务报告（ServiceReporting）三个新流程。而这三个流程在ITIL V3 中也作为独立的流程有专门的论述。 ? ?ISO9001认证规则对认证机构的要求? ?2.1ISO9001认证获得认监委批准、取得从事质量管理体系认证的资质。? ?2.2建立可满足GB/T27021《合格评定管理体系审核认证机构要求》的内部管理体系，以使从事的质量管理体系认证活动符合法律法规及技术标准的规定。? ?2.3建立内部制约、监督和责任机制，实现受理、培训（包括相关增值服务）、审核和作出认证决定等环节的相互分开。? ?2.4鼓励认证机构通过认可机构的认可，证明其从事的质量管理体系认证能力符合要求。企业为什么要实施ISO9001质量管理体系1.顾客的要求 顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求，纷纷要求供方按ISO9001标准建立质量体系并通过认证，要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定，因为单纯靠产品抽样检验不可能有稳定的产量。 2.企业降低产品成本，提高经济效益的需要 贯彻实施ISO9001标准，由该标准的基本思想决定了将大大减少或消除不合格产品，从而明显地降低产品成本，iso，提高经济效益。 3.提高工作效率，规范企业管理的需要 贯彻实施ISO9001标准，规范企业质量管理各项质量工作职责分明，消除扯皮现象，大大提高工作效率，同时可使企业高管理者从琐碎的事物中解脱出来，iso9001体系认证，有更多的精力策划企业的大事，并在企业中真正做到事事有人管，iso9001管理体系认证，人人有责任。 4.提高企业的声誉，扩大企业度的需求 企业通过质量体系认证，证明企业已按ISO9001标准中标准建立并有效实施了质量体系，实现了与国际接轨，企业具备了满足顾客要求的充足的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的度，促进了业务的发展，大幅度的提高产品的销售额。5. 开拓国内外市场的需要 通过ISO9001标准，一方面企业具备了满足顾客要求的能力，取得顾客信任，度提高了，从而可大大扩大占有率，同时由于我国ISO9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道，现在大多数国外厂商在和国内企业进行业务洽商时，明确要求提供方要通过ISO9001认证。随着加入WTO，各行业将进一步推进化进程，ISO9001认证工作会变得十分迫切。 总之，贯彻实施ISO9001标准并通过认证是企业生存和发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。 iso9001管理体系认证-iso-南昌森诺办理ISO网由南昌森诺技术服务有限公司提供。“ISO9001认证,ISO22000食品安全管理体系”就选南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com），公司位于：江西省南昌市西湖区井冈山大道1338号汇盛大厦8层801，多年来，南昌森诺坚持为客户提供好的服务，联系人：谢老师。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。南昌森诺期待成为您的长期合作伙伴！ 产品：南昌森诺供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
